Com a expansão do trabalho remoto e o aumento do uso de dispositivos móveis no ambiente corporativo, a gestão e a segurança desses dispositivos se tornaram essenciais para garantir a proteção de dados e a conformidade com políticas de segurança. Mobile Device Management (MDM) e Enterprise Mobility Management (EMM) são soluções críticas para enfrentar esses desafios, oferecendo às empresas controle centralizado sobre dispositivos móveis e a capacidade de mitigar riscos de segurança.
Essas tecnologias possibilitam que as empresas gerenciem, monitorem e protejam dispositivos como smartphones, tablets e laptops, tanto corporativos quanto pessoais. A seguir, vamos explorar as diferenças entre MDM e EMM e como essas soluções fortalecem a gestão de dispositivos móveis e a segurança corporativa.
O Que São MDM e EMM?
Antes de entender as diferenças, é importante conhecer o propósito de cada tecnologia:
- Mobile Device Management (MDM): O MDM é focado no gerenciamento de dispositivos em si. Ele permite que a equipe de TI tenha controle direto sobre dispositivos móveis, configurando políticas de segurança, aplicando atualizações e monitorando o uso. MDM é ideal para garantir que os dispositivos corporativos estejam protegidos e em conformidade com as políticas internas.
- Enterprise Mobility Management (EMM): O EMM é uma solução mais abrangente que inclui o MDM, mas vai além, oferecendo uma abordagem holística para o gerenciamento da mobilidade corporativa. O EMM combina o controle de dispositivos com ferramentas de gestão de aplicativos, conteúdo e identidade, permitindo uma gestão completa da mobilidade. Ele é adequado para empresas que precisam de controle avançado sobre aplicativos e dados corporativos, especialmente em ambientes BYOD (Bring Your Own Device).
Diferenças e Funcionalidades do MDM e EMM
Embora o MDM e o EMM compartilhem objetivos semelhantes, eles oferecem funcionalidades específicas que atendem a diferentes necessidades de gestão e segurança.
Funcionalidades do MDM
O MDM permite gerenciar e proteger dispositivos móveis corporativos e pessoais, oferecendo:
- Controle de Configurações e Políticas de Segurança: Configuração de permissões de acesso, bloqueio de funcionalidades e aplicação de políticas de segurança, como senha e autenticação.
- Monitoramento de Dispositivos: Permite monitorar o uso de dispositivos e detectar comportamentos fora do padrão.
- Aplicação de Atualizações e Patches: Facilita a atualização de sistemas e aplicativos, assegurando que os dispositivos estejam protegidos contra vulnerabilidades.
- Geolocalização e Rastreamento: Localiza dispositivos perdidos e permite que a equipe de TI bloqueie ou apague dados remotamente para proteger informações confidenciais.
Funcionalidades do EMM
Além das funcionalidades oferecidas pelo MDM, o EMM incorpora:
- Gerenciamento de Aplicativos Móveis (MAM): Controle sobre quais aplicativos podem ser instalados e utilizados, além de gerenciar atualizações e permissões para aplicativos corporativos.
- Gestão de Conteúdo Móvel (MCM): Permite o compartilhamento seguro de documentos e dados corporativos em dispositivos móveis, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar informações sensíveis.
- Gestão de Identidade e Acesso (IAM): Controle de acesso aos dados corporativos, utilizando autenticação multifatorial (MFA) e monitoramento de identidade para assegurar que apenas pessoas autorizadas acessem dados e aplicativos empresariais.
- Suporte a BYOD: Gerencia dispositivos pessoais de colaboradores, aplicando contêineres que isolam dados corporativos dos pessoais, assegurando a privacidade e a segurança dos dados.
Essas funcionalidades adicionais tornam o EMM uma solução mais completa para empresas que necessitam de controle detalhado sobre o acesso a dados e aplicativos corporativos, especialmente em ambientes onde o uso de dispositivos pessoais é permitido.
Benefícios de MDM e EMM para Segurança e Gestão de Dispositivos Móveis
A adoção de soluções de MDM e EMM traz diversos benefícios, desde o fortalecimento da segurança cibernética até o aumento da eficiência operacional. Abaixo, destacamos alguns dos principais benefícios de cada tecnologia.
1. Fortalecimento da Segurança de Dados
O gerenciamento centralizado oferecido por MDM e EMM permite que a equipe de TI aplique políticas de segurança rigorosas em todos os dispositivos, garantindo que apenas usuários e dispositivos autorizados acessem dados e aplicativos corporativos. Com recursos como controle de acesso, criptografia e geolocalização, as empresas podem proteger informações confidenciais, reduzindo os riscos de vazamentos e acessos não autorizados.
2. Controle e Conformidade com Políticas Internas
As políticas de segurança e conformidade tornam-se difíceis de gerenciar em ambientes com dispositivos móveis e remotos. Com MDM e EMM, as empresas podem definir políticas padronizadas que são aplicadas automaticamente em todos os dispositivos, garantindo que estejam em conformidade com as normas de segurança e com regulamentações, como a LGPD.
Por exemplo, o MDM pode exigir que todos os dispositivos tenham autenticação multifatorial (MFA) ativada, enquanto o EMM garante que apenas os aplicativos autorizados estejam instalados, prevenindo o uso de aplicativos de terceiros que possam comprometer a segurança.
3. Eficiência e Agilidade na Gestão de Dispositivos
A capacidade de gerenciar dispositivos de forma centralizada reduz o tempo e o esforço necessário para realizar tarefas administrativas, como atualizações de sistema, instalação de aplicativos e controle de permissões. Isso aumenta a eficiência da equipe de TI e garante que todos os dispositivos estejam atualizados e operando de acordo com as políticas de segurança.
Além disso, o MDM permite que a TI envie atualizações e patches automaticamente para todos os dispositivos, eliminando a necessidade de atualizações manuais e reduzindo o risco de dispositivos desatualizados.
4. Redução de Riscos com Dispositivos Pessoais (BYOD)
Em ambientes BYOD, onde os colaboradores utilizam seus próprios dispositivos para acessar sistemas corporativos, o EMM permite que as empresas isolam os dados e aplicativos corporativos dos pessoais. Essa separação protege as informações confidenciais e assegura que a empresa tenha controle sobre os dados corporativos, sem interferir nos dados pessoais do colaborador.
No caso de desligamento de um colaborador, o EMM permite a exclusão remota dos dados corporativos, mantendo os dados pessoais do colaborador intactos.
5. Suporte ao Trabalho Remoto e Mobilidade
As soluções de MDM e EMM facilitam a gestão de dispositivos em qualquer localização, o que é essencial em um ambiente de trabalho remoto. Elas oferecem controle remoto para ajustes, suporte técnico e resolução de problemas, garantindo que os dispositivos móveis permaneçam seguros e funcionais, independentemente de onde estejam.
A Intercompany oferece soluções de MDM e EMM que incluem suporte para dispositivos remotos, permitindo que sua empresa gerencie e proteja dados e dispositivos mesmo em um ambiente de trabalho distribuído.
Como Implementar MDM e EMM para Proteger Dispositivos Móveis
Para uma implementação eficaz de MDM e EMM, é essencial seguir uma abordagem estruturada que envolva análise de necessidades, definição de políticas de segurança e capacitação dos colaboradores. Abaixo, apresentamos um guia passo a passo para implementar essas soluções.
1. Avaliação de Necessidades e Políticas
Antes de implementar o MDM ou EMM, realize uma avaliação completa das necessidades da empresa e das políticas de segurança existentes. Essa análise deve incluir:
- Necessidades de Controle e Monitoramento: Identifique quais dispositivos e sistemas precisam de monitoramento e controle.
- Regras de Acesso e Permissões: Defina políticas claras para o uso de dispositivos e aplicativos móveis, especificando quais dados e aplicativos podem ser acessados.
- Requisitos de Segurança e Conformidade: Garanta que as políticas estejam alinhadas com regulamentações, como a LGPD.
2. Escolha das Ferramentas Certas de MDM e EMM
Selecionar uma solução que se alinhe aos requisitos da empresa é fundamental para o sucesso da implementação. Verifique se a ferramenta escolhida oferece:
- Monitoramento em Tempo Real: Visibilidade e controle sobre o status dos dispositivos.
- Automação de Tarefas: Capacidades de atualização automática, instalação de patches e controle de acesso.
- Gerenciamento de Aplicativos e Conteúdo: Controle sobre aplicativos e dados em dispositivos pessoais e corporativos.
A Intercompany oferece soluções de MDM e EMM personalizadas, que possibilitam o gerenciamento centralizado de dispositivos móveis e uma segurança robusta.
3. Capacitação e Conscientização dos Colaboradores
O uso eficaz de MDM e EMM depende da conscientização dos colaboradores sobre as políticas de segurança e o uso seguro de dispositivos móveis. Treinamentos devem abordar:
- Boas Práticas de Segurança: Como manter senhas fortes, identificar e-mails de phishing e usar a VPN corporativa.
- Regras para Uso de Dispositivos Pessoais: Orientações para uso seguro e consciente de dispositivos pessoais no ambiente corporativo.
- Importância das Políticas de Atualização: Explicar a necessidade de manter os dispositivos atualizados e seguros.
4. Monitoramento e Revisão Contínuos
Após a implementação, mantenha o monitoramento contínuo dos dispositivos e das atividades. Realize auditorias e revisões periódicas para garantir que as políticas estejam sendo seguidas e que os dispositivos estejam seguros. Esse monitoramento contínuo permite identificar melhorias e ajustar as políticas conforme necessário.
Fortaleça a Gestão e Proteção de Dispositivos Móveis com a Intercompany
As soluções de MDM e EMM são essenciais para garantir a segurança e a eficiência operacional em um ambiente de trabalho cada vez mais móvel e remoto. A Intercompany oferece ferramentas e consultoria especializada para implementar MDM e EMM de maneira eficaz, permitindo que sua empresa tenha controle total sobre dispositivos móveis e proteção robusta contra ameaças.
Entre em contato com um consultor da Intercompany para saber mais sobre como nossas soluções de MDM e EMM podem fortalecer a segurança de sua empresa e garantir a conformidade com as políticas de segurança.
